ご利用規約
こちらはブラウズ・ショッピングサービスをご利用の際の利用規約も兼ねております。ご注文いただくことでこのご利用規約に同意いただいたこととなります。大切な内容ですので、ご注文の前に必ずご確認下さい。
お買い物について
BROWSE会員様でない方もお買い物いただけます。
・BROWSE会員になられるとよりスムーズに、お得にお買い物いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
・法人のお客様はBROWSE法人会員になられるとご請求書による月次清算が可能になります。
詳しくはこちらをご覧ください。
お支払い方法
ブラウズの表示商品価格は消費税込み、送料別途です。
お支払い方法は下記からお選び下さい。
| 支払い方法 | 内容 | |
|---|---|---|
| 銀行振込 （前払い） |
銀行名：銀行名：ジャパンネット銀行（銀行コード：0033）
|
|
| クレジットカード | JCB、DINERS、AMEXがご利用いただけます。 | |
| 月次精算 （法人会員のみ） |
ブラウズ法人会員のお申込みをされた法人格様は、月締めのご請求書取引が可能です。 締め日：毎月15日締め ※恐れ入りますがお振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。 |
商品の発送とお届け
配送料金
商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。
商品には基本的に配送料が含まれておりません。従ってご精算時に別途送料をお支払いただきます。
| お届け先地域 | 配送料金 |
|---|---|
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 | 700円 |
| 宮城県・山形県・福島県・新潟県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 800円 |
| 青森県・岩手県・秋田県・富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 900円 |
| 北海道・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,000円 |
| 沖縄県 ※一部地域、季節に寄ってお届けできない場合がございます。 |
1,400円 |
※特に重量、梱包が特殊なものについては、追加料金をいただく場合がございます。その際はご連絡致します。
※一部の山間・離島地域への配送には、追加料金がかかる場合がございます。その際はご連絡致します。
ジャルダン･デ･フルールの配達可能地域と送料
こちらをご覧ください。
※「カート」内の送料と、ブラウズよりお送りするメール「(自動送信)ご注文確認メール」は、カートのシステム上の理由によりブラウズ一律送料が自動で挿入されます。ジャルダン･デ･フルールでお花をお求めのお客様には、送料をジャルダン･デ･フルール送料体系に合わせて修正し、「ご注文承諾メール」をお送りします。かならず「ご注文承諾メール」をご確認ください。
複数ショップにわたり商品をお求めのお客様へ
ブラウズは、ご紹介するフローリストやクリエイターが直接商品をご用意し、お客様の元へお届けするという販売方法をとっております。ご注文の商品を複数のフローリストやクリエイターでご注文の場合、発送元が異なることによる次のことにご注意ください。
・ お届け先が1箇所であっても、発送元ごとに送料が発生いたします。カートのシステム上、カートと自動送信メールの「ご注文確認メール」にはこの場合の送料が加算されません。
「(自動送信)【BROWSE】ご注文確認メール」の次にお送りする「【BROWSE】ご注文承諾メール」に記載の決定合計金額を必ずご確認ください。
→クレジット決済をされた場合も金額を修正いたしますのでご安心ください。
・発送元の異なる商品ごとに、到着時間が若干ずれることがあります。
※複数の商品を、発送元1箇所から同じお届け先1箇所へのご注文の場合、基本的に1箇所分の送料分でのご請求となります。
お届け希望日時
お届け希望日時は、余裕をもって受け取れる日時をご指定ください。
お届け希望日時に荷受が完了しなかった場合、商品の品質劣化が生じる場合がありますので、必要な場合は必ず荷受可能な日時をご指定ください。
お届け日のご指定のない場合は、【受注日から発送日までの必要日数】により発送いたします。
※運送上の問題で、配達予定日時がずれることがあります。予定日を経過しても商品が到着しない場合には、ブラウズのお問い合わせ先までご連絡ください。
配達当日の時間のご指定
「午前10：00〜12：00」
「12：00〜14：00」
「14：00〜16：00」
「16：00〜18：00」
「18：00〜20：00」
「20：00〜21：00」
発送からお届けまでの日数
１日(近郊･･･本州の大半など) 〜 ２日(遠方･･･北海道、東北の一部、九州、沖縄など) が目安となります。
「受注日」とは
ブラウズ・ショッピングサービス内にて用いられる「受注日」とは次のことを表します。
・クレジットカード決済の場合：ご注文当日
（ブラウズ・ショッピングサービス定休日にご注文の場合、翌営業日）
・銀行振込み決済の場合：お客様からのBROWSEのご入金確認日
（ブラウズ・ショッピングサービス定休日にご入金の場合、翌営業日、ご入金確認後の発送となります。）
・毎日１５：００を境に翌日のお取り扱いとなります。
受注日から発送日までの所要日数
商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。
商品には基本的に送料が含まれておりません。従って、精算時に別途送料をお支払いいただきます。
| 受注日から発送までの日数 | 店舗名 店舗名をクリックすると店舗のTOPページへ飛びます。 |
|---|---|
| 受注日から ２日以降から発送可能 |
アリエール・クール(一部商品を除く) アイロニー ランコントレ |
| 受注日から ３日以降から発送可能 |
からならの木 百花 シリィ |
| 受注日から ４日以降から発送可能 |
リベルテ 草と花 一草 葉花 ジェンテ ズッキー カラカラン* アトリエ･グラース 品品 レン |
| 受注日から ４〜７日以降から発送可能 |
ジャルダン･デ･フルール |
| 受注日から 5日以降から発送可能 |
ピッツ |
ブラウズ･ショッピングサービスの商品について
写真等では、色や素材感を極力再現すべく努力しておりますが、ご利用のモニターにより、若干実物と差が生じる場合があります。
生花商品の場合
ブラウズ・ショッピングサービスのフラワー・グリーンオーダーは、基本的に「各ショップのテイストを活かしたお任せオーダー」となります。花材の入荷状況により写真と全く異なります。ページ掲載の商品写真は、あくまでボリュームやそのショップのセンスの目安としてご覧ください。また、表示のサイズはあくまで目安となりますので、ご了承ください。
作家もの・手作り商品の場合
作家の商品はひとつずつ手作りのため、サイズはあくまで目安となりますので、ご了承ください。
セキュリティについて
ブラウズ・ショッピングサービスのショッピングカートは、株式会社Eストアーの「ショップサーブ」を利用しています。「ショップサーブ」では、オンライン上で入力されるお客さまの個人情報を保護するため、ベリサイン社のSSL(Secure Socket Layer)という暗号・通信方式を採用しております。お客さまのクレジットカード情報などの個人情報が送信される際には、SSLによりお客さまのコンピュータ(ブラウザ)とセキュア・サーバ間の通信は暗号化されるため、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
ご注文の変更・キャンセル、商品の返品・交換について
ご注文時に十分確認のうえ、ご注文後にお客さまの事由による注文内容の変更･キャンセル、返品・交換のないようお願いいたします。万一、やむを得ない理由で発生する変更等については以下をご確認ください。
ご注文の変更について
発送直前のご注文の変更は承れない場合がございます。
ご注文のキャンセルについて
●生花商品の場合
配達予定日の7日前までにご連絡ください。無料でキャンセルさせていただきます。以降のキャンセルについては商品代金を全額ご負担いただきます。
・お届けの3営業日前までにご連絡いただいた場合･･･商品のお届けを差し止めることはできますが、商品代金は全額ご負担いただきます。
・お届け日の2営業日前〜当日にご連絡いただいた場合･･･商品は予定通り配送されます。商品代金＋送料は全額ご負担いただきます。
●生花商品以外の場合
配達予定日の7日前までにご連絡ください。無料でキャンセルさせていただきます。以降のキャンセルについては商品により商品代金の一部または全額をご請求する場合があります。
・お届けの3営業日前までにご連絡いただいた場合･･･商品のお届けを差し止めることはできますが、商品により商品代金の一部または全額をご請求する場合があります。
・お届け日の2営業日前〜当日にご連絡いただいた場合･･･商品は予定通り配送されます。発送と返送の際に発生した運送手数料はお客さまのご負担となります。また、商品により商品代金の一部または全額をご請求する場合があります。
返品・交換について
●生花商品の場合
生花商品の場合、商品の特性上お客様のご都合による返品・交換につきましては、一切受け付けられませんのでご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・枯死の状態で到着した場合、または、不良品交換・誤品配送の場合など当社理由によるご返品・商品交換の際は、当方で無償にて対応させていただきます。運賃着払いにて該当商品をご返送ください。
・返品・交換の際には必ず一度ご連絡ください。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできない事があります。
・返品・交換の期限については、商品到着後7日以内にお願いいたします。商品到着後７日以上経過した商品についての返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
●生花商品以外の場合
商品を一度ご使用になられた場合、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合、返品・交換につきましては、一切受け付けられませんのでご了承ください。
・商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損の状態で到着した場合、または、不良品交換・誤品配送の場合など当社理由によるご返品・商品交換の際は、当方で無償にて対応させていただきます。運賃着払いにて該当商品をご返送ください。お客様の理由・ご都合での返品・交換については元払いでご返送ください。
・返品と交換商品到着後7日以内にお願いいたします。
クーリングオフについて
花などの生物の場合、または、金額が3000円以下の場合はクーリングオフの適用外となります。
免責事項
商品のお届けに関し以下の場合における弊社の賠償責任は免責とさせていただきます。また、商品購入手続き以降、配送完了までの間に生じた損害については、利用金額を最高限度とした保証を弊社は行うものとします。
・ご注文時のご注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤入力などがあり、弊社で通常の受注処理ができず、配達予定日時までに商品をお届けできない場合。
・お届け先の不在などにより配達予定日時の商品の受領が完了せず、商品の品質劣化が生じた場合。
・インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害を利用者が被った場合。
・天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、悪天候、労働争議、その他やむをえない事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかに利用者にご通知いたします。ただし、これにより利用者が損害を被っても、弊社はなんらの賠償の責を負わないものとします。
・BROWSEは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品・サービスなどや情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されることなどのいかなる保証を行うものではありません。
BROWSEのご利用中断
弊社は、ブラウズ・ショッピングサービスが以下の事由に該当したときは、事前の通知・予告なしに一時的に利用者のご利用を中断させていただく場合があります。
・弊社の端末機器の障害・保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき。
・天災地変・自然災害、停電などもしくは電気通信事業者の回線障害などによるオンラインシステムの中断・機能不全などの場合。
・その他、ブラウズ・ショッピングサービスの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき。
価格・仕様などの改定
ブラウズ・ショッピングサービスのサイト上に記載される商品はまたサービスの価格または仕様などにつきましては、予告なく変更されもしくは取り扱いが中止される場合があります。
禁止行為
ブラウズ・ショッピングサービスを利用するに当たり、以下の各号に該当する行為を禁止いたします。
・虚偽の注文・第三者に成りすました注文を行う行為。
・弊社、他の利用者および第三者に損害を与える行為、または損害を与えるおそれのある行為。
・本人の同意を得ることなく、また詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為。
・ブラウズ・ショッピングサービスおよび弊社のE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信する行為、または、書き込む行為。
・法令に違反する行為、または違反する恐れのある行為。
・ブラウズ・ショッピングサービスのサイトに掲載されている著作物の著作権その他知的財産権などを侵害する行為。
・その他、弊社が不適切と認めた行為。
本ページの変更
弊社は利用者の承諾なしに、本ページを変更することができるものとします。変更後の本ページについては弊社が別途定める場合を除いて、ブラウズ・ショッピングサービスのサイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
お問い合わせ先
合同会社ブラウズ ブラウズ事業部
フリーダイヤル：0120-26-8106（受付時間：月〜金曜日10時〜18時）
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営業日に関するお知らせ
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フリーダイヤル：0120-26-8106（受付時間：月〜金曜日10時〜18時）
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□この色の日が「営業日」･･･営業日の10時〜18時はスタッフが待機しております。18時以降のご注文・お問い合わせは翌営業日扱いとなります。
■この色の日がメール返信・お問合せ「定休日」･･･定休日のみお問合せのメール返信・電話の対応をお休みさせていただいております。
ご注文は年中無休で承っておりますが、定休日にご注文の場合、当店の「受注日」は翌営業日となりますのでご了承ください。
補足：お盆休み・年末年始のお休みについてご注文の商品を取り扱う花店やクリエイターはお盆休み・年末年始のお休みがあり、その期間は発送・お届けができません。それぞれのお休みについてはお休みが決定しだいお知らせさせていただきます。
